Chargé(e) de projet Suivi du contrat SNCF Voyageurs - Réf. FPOST1462020

Localisation : Paris 9

Présentation

Rôle d'Ile-de-France mobilités :

Île-de-France Mobilités (ex-STIF) imagine, organise et finance les transports publics pour tous les Franciliens.

Au coeur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d'infrastructures…), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.

Île-de-France Mobilités décide et pilote les projets de développement et de modernisation de tous les transports, dont elle confie l'exploitation à des transporteurs. Île-de-France Mobilités, composée de la Région Île-de-France et des huit départements franciliens, porte ainsi la vision de l'ensemble des transports d'Île-de-France (Train-RER, Métro, Tram, Bus…).


Description du département concerné :

Dans le cadre de la nouvelle organisation d'Île-de-France Mobilités (anciennement STIF), le département offre est l'un des départements composant la Direction ferroviaire.

Ce département est le garant de la définition du pilotage technique de l'offre régionale ferroviaire sur les réseaux Trains, RER, Métro et Tram-trains, et participe au pilotage et au suivi des contrats avec les opérateurs sur les sujets d'offre de transport.

Ses missions consistent plus particulièrement à :

  • Assurer le suivi des contrats avec SNCF Mobilités et RATP sur les volets techniques d'offre de transport, en lien avec le département pilotage des contrats, et participer à leur renégociation périodique ;
  • Définir et suivre les indicateurs de performance (indicateurs production et ponctualité) ;
  • Analyser et questionner les moyens (unités d'oeuvre) que les opérateurs déploient ou envisagent de déployer dans le cadre d'une évolution d'offre, du déploiement de nouveaux équipements ....,
  • Piloter la réalisation de l'offre ferroviaire : suivi de la production de l'offre au quotidien, pilotage du développement de l'offre de transport sur les réseaux transilien, métro et lignes A et B en co-exploitation, négocier l'offre inter-régionale avec les autorités organisatrices limitrophes ;
  • Evaluer avec les opérateurs l'impact des travaux sur l'offre de transport et veiller à la mise en oeuvre d'offres de transport adaptées ;
  • Accompagner le(s) projet(s) dans les phases de concertations et décisionnelles : participation à des groupes de travail avec élus et associations, aux comités de ligne, présentation des dossiers au conseil d'Ile-de-France Mobilités notamment.

Activités

Le nouveau contrat d'exploitation entre Île-de-France Mobilités et SNCF Voyageurs va entrer en vigueur prochainement, pour la période de 2020 – 2023, avec la mise en oeuvre de nouveaux indicateurs permettant d'assurer un suivi plus fin de la performance des lignes et de l'offre de transport ainsi qu'un suivi renforcé des impacts des travaux sur la circulation des trains Transilien.

Ce nouveau contrat s'inscrit également dans la perspective de l'ouverture à la concurrence du réseau Transilien, conformément à la loi dite Nouveau Pacte ferroviaire de 2018.

Description des missions confiées au chargé(e) de projet :

  • Piloter le suivi contractuel de l'offre de transport sur le volet ferroviaire notamment en veillant au respect des clauses du nouveau contrat entre Ile-de-France Mobilités et SNCF Voyageurs qui entrera en vigueur prochainement : coordination de la préparation des divers comités et réunions avec SNCF y compris le comité trimestriel de suivi de l'offre, animation du collectif des chargés de projet de la direction FER sur la mise en oeuvre du contrat et veille sur le respect des calendriers et processus contractuels ;
  • Veiller sur la durée du contrat au respect des clauses contractuelles sur le volet offre ferroviaire en réalisant les audits nécessaires auprès de l'opérateur, tenir un recensement des pistes d'amélioration du contrat et assurer un retour d'expérience sur son application ;
  • Piloter, avec les chargés de projet Offre et Suivi de l'impact des travaux, le suivi des indicateurs de qualité de l'offre ferroviaire, et l'application des incitations financières associées et assurer un reporting régulier de la performance des lignes. Pour cette mission, il/elle pourra s'appuyer sur l'expertise interne à la direction ferroviaire sur la construction de l'offre, le matériel roulant ou l'infrastructure, et identifiera les problématiques d'exploitation communes à l'ensemble des lignes en lien étroit avec les chargés de projet Offre. Il/elle pourra engager les audits nécessaires, et impulser des actions d'amélioration ;
  • Travailler en lien étroit avec le projet « Mise en concurrence du réseau ferroviaire Transilien » : récupération des données d'exploitation, partage sur les dispositions contractuelles.

Expériences

  • Niveau d'études : Bac +5 – Equivalent Master 2
  • Cursus suivi : Urbanisme – Transport & Mobilités – Ingénieur

Compétences

  • Travail en équipe,
  • esprit de synthèse,
  • qualité rédactionnelle,
  • innovation,
  • esprit critique  

Connaissances spécifiques

  • Exploitation ferroviaire et bus,
  • géographie francilienne,
  • contract management / négociation contractuelle,
  • maitrise des outils de la bureautique

Conditions de recrutement

Poste ouvert uniquement aux titulaires de catégorie A des 3 fonctions publiques